Champs d’activité

Consens Noyau –
Élargir les perspectives

consens est là pour sou­ten­ir les entre­pri­ses dans quat­re domai­nes : le déve­lop­pe­ment de l’entreprise, l’évolution du per­son­nel au sein de l’en­tre­pri­se, le manage­ment de pro­jet et l’optimalisation des pro­ces­sus en com­bi­nant dif­fé­ren­tes appro­ches de con­seil issu­es de dif­fé­ren­tes disci­pli­nes.

Les instru­ments éco­no­mi­ques per­met­tent de fai­re un dia­gnostic de l’entreprise et de la situa­ti­on dans laquel­le elle se trouve. Ces instru­ments sont indis­pensables pour savoir avec quels pro­duits et pre­sta­ti­ons l’entreprise peut réa­li­ser des béné­fices et si les res­sour­ces éco­no­mi­ques dont elle dis­po­se sont exploitées de maniè­re judi­cieu­se (du point de vue éco­no­mi­que). Cer­tes ces instru­ments per­met­tent de détec­ter les domai­nes dans les­quels des mes­u­res doiv­ent être pri­ses, en revan­che ils ne sont pas adéquats pour le déve­lop­pe­ment de per­spec­tives de chan­ge­ment. En effet, celui-ci exi­ge une appro­che beau­coup plus glo­ba­le de l’entreprise.

Les entre­pri­ses ne sont pas des engrena­ges dont les dents s’intègrent exac­te­ment les unes dans les autres et vont dans le même sens. Au con­trai­re, elles sont sou­vent le champ de batail­les visant la mise en val­eur de ses pro­p­res inté­rêts pro­fes­si­onnels et points de vue. Le con­seil qui repo­se sur la socio­lo­gie des orga­ni­sa­ti­ons per­met d’attirer l’attention sur le com­ment fai­re la balan­ce ent­re les dif­férents inté­rêts et les points de vue en pré­sence.

Sou­vent les col­la­bo­ra­teurs et les cad­res atten­dent eux-mêmes du manage­ment qu’il soit en mes­u­re non seu­le­ment de leur don­ner des objec­tifs mais aus­si de tirer de ces objec­tifs des stra­té­gies et des plans coer­ci­bles, infail­li­bles. L’approche repo­sant sur la psy­cho­lo­gie des orga­ni­sa­ti­ons quant à elle vise la réso­lu­ti­on des pro­blè­mes et la pri­se de décisi­ons. Elle per­met de mon­trer pour­quoi la décep­ti­on au niveau des atten­tes ne résul­te pas de l’in­ca­pa­ci­té des indi­vi­dus et de recher­cher les cau­ses dans les limi­tes de base de la capa­ci­té humai­ne à trai­ter les infor­ma­ti­ons et à résoud­re les pro­blè­mes.

DÉVELOPPEMENT DE L’ENTREPRISE

Le déve­lop­pe­ment de l’entreprise a pour objet de repen­ser les objec­tifs, stra­té­gies et pro­ces­sus, de les remett­re en ques­ti­on et de déve­lop­per de nou­vel­les stra­té­gies.

consens est là pour sou­ten­ir les pro­ces­sus de com­mu­ni­ca­ti­on qui con­dui­sent aux objec­tifs sou­haités. consens est là pour iden­ti­fier les dif­fé­ren­tes par­ties pren­an­tes qui doiv­ent être impli­quées dans le pro­ces­sus et pour pla­ni­fier avec elles sous quel­les for­mes et au tra­vers de quel­les étapes ces objec­tifs pour­ront être att­eints.

Ici consens joue le rôle d’animateur dans les ate­liers et ren­con­tres, de maniè­re à inté­grer tou­tes les par­ties pren­an­tes impli­quées.

DÉVELOPPEMENT DU PERSONNEL

Le déve­lop­pe­ment du per­son­nel est un pro­ces­sus sys­té­ma­tique qui com­mence par la sélec­tion du per­son­nel adéquat pour finir par son départ de l’en­tre­pri­se, la pro­mo­ti­on et l’ex­ploi­ta­ti­on du poten­tiel de chaque indi­vi­du étant au cent­re de ce pro­ces­sus.

Pour cela l’entreprise a besoin de struc­tures, de métho­des et d’instruments adéquats et doit être capa­ble de les uti­li­ser.

consens est là pour vous con­seil­ler au niveau de l’é­ta­b­lis­se­ment des struc­tures requi­ses mais aus­si pour vous aider à uti­li­ser les métho­des et instru­ments du déve­lop­pe­ment du per­son­nel.

GESTION DE PROJET

La ges­ti­on de pro­jet a pour objet de trans­for­mer objec­tifs et idées en réa­lité. Ce pro­ces­sus qui est long doit être pla­ni­fié et pilo­té avec soin. Les chan­ge­ments de struc­tures, pro­ces­sus et sys­tè­mes ain­si que l’aménagement du pro­ces­sus de chan­ge­ment lui-même doiv­ent être coor­don­nés.

consens est là pour vous appor­ter son sou­ti­en en off­rant une ana­ly­se appro­fon­die des pro­blè­mes per­met­tant d’impliquer tou­tes les par­ties pren­an­tes. consens est là pour vous aider à for­mu­ler vos pro­jets de maniè­re à bien les com­mu­ni­quer au tra­vers de tou­te l’entreprise.
L’implication judi­cieu­se de tou­tes les par­ties pren­an­tes per­met fina­le­ment de trans­for­mer ces désirs en travaux et en mes­u­res con­crè­tes et donc en réa­lité.

consens est là pour vous sou­ten­ir au cours du pro­ces­sus c’est-à-dire durant la con­du­i­te du pro­jet lui-même et notam­ment au tra­vers d’événements visant l’interaction et la com­mu­ni­ca­ti­on, de maniè­re à sou­ten­ir l’implication des dif­fé­ren­tes par­ties pren­an­tes et ce, de maniè­re régu­liè­re et con­ti­nue au niveau des étu­des et de la mise en œuvre du pro­jet.

OPTIMALISATION DES PROCESSUS

L’optimalisation des pro­ces­sus se con­cent­re sur les pro­ces­sus opé­ra­ti­on­nels et leur amé­lio­ra­ti­on. En effet, la satis­fac­tion du cli­ent est en dan­ger à chaque fois que les pan­nes s’accumulent et que cel­les-ci doiv­ent être com­pen­sées par un enga­ge­ment accru des col­la­bo­ra­teurs. Il est alors grand temps de véri­fier l’organisation des pro­ces­sus exi­s­tan­te et de l’adapter aux nou­vel­les don­nes et défis à rele­ver.

Et là aus­si il ne s’agit pas de trou­ver l’idée génia­le. La plu­part du temps, il s’agit de fai­re res­sor­tir les idées qui exis­tent déjà et de les trans­for­mer en struc­tures de tra­vail judi­cieu­ses et de fai­re en sor­te que ceux qui incor­po­rent ces idées puis­sent com­mu­ni­quer ent­re eux. En géné­ral, les règles et les con­ven­ti­ons défi­nies à la fin de ce pro­ces­sus de com­mu­ni­ca­ti­on n’aboutissent pas à la solu­ti­on idéa­le mais elles per­met­tent en tout cas d’être véri­ta­ble­ment mises en œuvre et d’être trans­for­mées en réa­lité.

consens se char­ge de dres­ser les pro­jets d’optimalisation de pro­ces­sus de maniè­re à trou­ver un équi­libre ent­re logi­que du rai­son­ne­ment, com­mu­ni­ca­ti­on et média­ti­on.